Dạo một vòng quanh, thấy chẳng có phát hiện nào đáng giá, Giang Nan liền quay sang Ngô Hạo và nói thẳng:
— Lần này tôi đại diện khán giả đến khám phá bí mật đấy. Chẳng lẽ anh định để tôi thất vọng mà về sao? Còn công nghệ mới trong đoạn video anh đăng trước kia thì sao? Không định cho chúng tôi xem thử à?
Ngô Hạo cười lắc đầu:
— Tất nhiên là có rồi! Chúng tôi đã chuẩn bị sẵn sàng cả rồi. Mời anh chị theo tôi đây!
Nói rồi, Ngô Hạo dẫn Giang Nam cùng mấy người bạn đến khu vực trung tâm thử nghiệm ở giữa phòng thí nghiệm, sau đó lấy ra một chiếc micro nhỏ đưa cho cô:
— Đây chính là trợ lý giọng nói thông minh mới nhất do chúng tôi nghiên cứu phát triển. Chị cứ thử chào nó một tiếng đi.
Giang Nam gật đầu nhận lấy micro, nhưng cầm trên tay mãi vẫn chưa mở lời. Cuối cùng, cô quay sang hỏi Ngô Hạo:
— Tôi nên nói gì đây ạ?
— Tùy ý chị, nói gì cũng được. Coi như đây cũng là một cách giúp chúng tôi kiểm tra sản phẩm luôn.
Ngô Hạo cười đáp.
Giang Nam nghe vậy liền nở nụ cười, suy nghĩ một chút rồi hướng về phía micro:
— Xin chào, tôi là Giang Nam, rất vui được làm quen với bạn.
Lời cô vừa dứt, từ chiếc loa đặt cách đó không xa vang lên một giọng nữ trẻ trung, dễ nghe:
— Xin chào, thưa cô Giang Nam! Rất hân hạnh được đón tiếp cô đến thăm nhà!
— Ơ?
Giang Nam hơi ngạc nhiên, lập tức quay sang hỏi Ngô Hạo:
— Nó có thể nhận diện giới tính người dùng sao?
Ngô Hạo gật đầu:
— Đúng vậy. Mỗi người có đặc điểm âm thanh khác nhau — cao độ, sắc thái, tần số… nam và nữ cũng vậy. Hệ thống này thu thập và phân tích giọng nói người dùng để xác định giới tính. Độ chính xác đạt tới 99%. Chỉ còn 1% trường hợp giọng nói đặc biệt quá nên khó phân biệt.
— Bạn có thể tự giới thiệu ngắn gọn về bản thân được không?
Giang Nam mỉm cười hỏi vào micro.
Loa nhanh chóng vang lên:
— Xin chào! Tôi là Nhất Tứ, trợ lý cá nhân của ông Ngô Hạo. Rất vui được làm quen với cô!
— Nhất Tứ là mã số của bạn sao?
Giang Nam hỏi thêm.
Loa trả lời:
— Không, Nhất Tứ là tên tôi. Thưa cô Giang Nam, tôi có thể giúp gì cho cô ạ?
— À… bạn biết làm những gì thế?
Giang Nam tỏ vẻ hứng thú.
Giọng nói từ loa vang lên:
— Công việc của tôi là cung cấp các dịch vụ thông tin hàng ngày cho chủ nhân — ông Ngô Hạo — đồng thời hỗ trợ khách đến thăm bằng những việc nằm trong khả năng của mình. Tôi có thể điều chỉnh nhiệt độ điều hòa, cường độ ánh sáng, bật nước tắm, phát kênh truyền hình, gọi đồ ăn ngoài, đọc tin tức, dự báo thời tiết… Cô cần gì ạ?
— Không cần đâu, cảm ơn bạn. Nhưng tôi có thể hỏi bạn một câu được không?
Giang Nam liếc nhìn Ngô Hạo đang đứng bên cạnh, rồi khẽ cong môi cười.
— Dĩ nhiên rồi! Rất sẵn sàng phục vụ cô!
Giang Nam thu lại nụ cười, nghiêm mặt hỏi:
— Bạn có thể gây hại cho con người không?
— Xin lỗi, tôi chưa hiểu rõ ý cô.
— Tôi hỏi là: bạn có thể gây hại cho con người không?
Giang Nam chậm rãi lặp lại.
— Xin lỗi, tôi không thể hiểu ý cô.
Nghe vậy, Giang Nam thoáng bối rối, liền quay sang Ngô Hạo:
— Nó đang né tránh câu hỏi hay từ chối trả lời vậy?
Ngô Hạo cười lắc đầu:
— Không phải né tránh, cũng không phải từ chối trả lời. Mà là chúng tôi chưa thiết lập đáp án liên quan cho nó — thậm chí còn chưa lưu trữ loại câu hỏi này vào hệ thống.
— À, vậy các anh chưa cài đặt “Ba Định Luật Về Người Máy” (chú thích 1) sao?
Giang Nam kinh ngạc hỏi.
Ngô Hạo lắc đầu:
— Chúng ta vừa đi vừa nói nhé!
— Được thôi!
Giang Nam gật đầu, rồi cùng Ngô Hạo bước ra ngoài. Cô hơi sốt ruột hỏi:
— Tôi có thể hiểu là các anh đang né tránh vấn đề này không?
Ngô Hạo lại lắc đầu cười:
— Không phải né tránh. Mà là công nghệ hiện tại của chúng tôi đơn giản chưa đạt tới trình độ ấy, nên tạm thời chưa cần thiết phải xử lý vấn đề này.
— Nhưng tôi thấy công nghệ này đã rất tiên tiến rồi đấy! Nếu không tận mắt chứng kiến, tôi hoàn toàn không thể nhận ra đây chỉ là một trợ lý giọng nói AI. Cả tư duy logic lẫn cách diễn đạt đều nhanh nhạy, chặt chẽ và cực kỳ tự nhiên.
Giang Nam nói.
Ngô Hạo cười giải thích:
— Thực ra nó chỉ là một trợ lý giọng nói AI, chỉ khác biệt ở chỗ so với các trợ lý khác, nó được thiết kế “gần người hơn” một chút thôi.
— Gần người chẳng phải chính là đặc trưng của robot thông minh sao? Như vậy, xét theo tiêu chí này, chẳng phải nó đã là một robot thông minh rồi sao?
Giang Nam lại ném ra một câu hỏi sắc bén.
Khi hai người bước vào khu quay phim đã được bố trí sẵn, Ngô Hạo vừa cười vừa giải thích:
— “Gần người” thực ra có nhiều nghĩa, chứ không phải độc quyền của robot thông minh. Ví dụ, đôi khi chúng ta cũng nói một chú chó hay một con mèo “rất gần người”, nhưng liệu chúng đã có tư duy như con người chưa?
AI — Trí Tuệ Nhân Tạo — vốn chia thành nhiều loại. Những thứ chúng ta đang tiếp xúc hoặc sử dụng hiện nay đều thuộc dạng “AI yếu”. Còn “AI mạnh” — thứ mà chúng ta mơ ước, cũng như thứ khiến nhiều người lo ngại — thì lại hoàn toàn khác.
— Hai loại này khác nhau ở điểm nào?
Hai người ngồi xuống. Một chuyên viên trang điểm bên cạnh bắt đầu thoa phấn cho họ. Dù vậy, Giang Nam vẫn kiên quyết hỏi tiếp.
Ngô Hạo mỉm cười đáp:
— Khác nhau về trí tuệ, cấu trúc tư duy và phương thức tư duy.
Theo tôi, AI mạnh là loại sở hữu nhân cách độc lập, có khả năng tư duy độc lập, và thậm chí có “linh hồn”.
Còn AI yếu thì chỉ là sự mô phỏng và ứng dụng cách tư duy của con người — hai bên chênh lệch rất xa.
— Linh hồn?
Giang Nam lộ vẻ nghi hoặc:
— Vậy thì nên hiểu “linh hồn” thế nào? Đây là khái niệm thuộc phạm trù khoa học hay thần học?
Ngô Hạo cười vẫy tay:
— Việc hiểu về “linh hồn” hiện nay vẫn còn ở giai đoạn rất sơ khai. Chị tra cứu tài liệu sẽ thấy rằng cả khoa học lẫn thần học đều chưa có định nghĩa rõ ràng, ranh giới giữa hai lĩnh vực này vô cùng mờ nhạt.
Ở đây, tôi muốn nói đến “ý thức độc lập” — đó mới là yếu tố then chốt để xác định một cỗ máy hay một đoạn chương trình thực sự đã mang đặc trưng của con người, hay nói cách khác, đã có “tính người”.
Nghe Ngô Hạo giải thích, Giang Nam gật đầu, rồi hỏi tiếp:
— Thế còn trợ lý giọng nói thông minh của các anh thì sao? Nó đang ở mức độ nào? Đã sở hữu ý thức của con người chưa?
Ngô Hạo lắc đầu:
— Không. Nó chỉ là một đoạn chương trình. Nói trắng ra, nó đơn thuần phản hồi lại những gì người dùng nói, hay những lệnh được đưa ra.
Loại phản hồi này có hàng triệu khả năng khác nhau. Điểm tiên tiến của công nghệ chúng tôi nằm ở chỗ: từ hàng triệu lựa chọn ấy, hệ thống chọn ra một phản hồi phù hợp nhất với ngữ cảnh thực tế, rồi biểu đạt nó dưới dạng giọng nói mô phỏng người thật.
— Vậy nó chỉ là một chương trình giọng nói thông minh… khá thông minh thôi?
Giang Nam nhìn thẳng vào anh.
Ngô Hạo gật đầu cười:
— Đúng vậy. Nó chỉ là một chương trình giọng nói… thông minh hơn một chút. Chỉ vì kỳ vọng của mọi người quá cao nên mới sinh ra tranh cãi, thậm chí là nỗi sợ hãi.
— Ý anh là đây chỉ là nỗi sợ trước điều chưa biết?
Giang Nam khái quát lại ý anh.
Ngô Hạo lại lắc đầu cười:
— Không. Đây là nỗi sợ… về chính bản thân con người.
[Chú thích 1: “Ba Định Luật Về Người Máy”:
1. Người máy không được gây hại cho con người, cũng không được đứng nhìn con người gặp nguy hiểm mà không hành động.
2. Người máy phải tuân theo mọi mệnh lệnh của con người, trừ khi mệnh lệnh đó vi phạm Định luật thứ nhất.
3. Người máy phải bảo vệ bản thân mình, miễn là việc đó không vi phạm Định luật thứ nhất và thứ hai.
Sau này còn bổ sung thêm “Định luật số không”: Người máy phải bảo vệ lợi ích chung của nhân loại.]
(Hết chương)