“Ở đây, đặc biệt là với những từ dễ gây hiểu nhầm, cần chú ý kỹ lưỡng hơn. Phải liên hệ toàn bộ ngữ cảnh và giọng điệu của người nói để đưa ra đánh giá tổng hợp.
Ngoài ra, hãy thúc giục Trương Giáo Sư cùng nhóm của ông ấy đẩy nhanh tiến độ — chỉ khi họ hoàn tất phần việc của mình, chúng ta mới có thể tiến hành bước kiểm thử tiếp theo.”
Ngô Hạo vừa ăn bữa trưa đã nguội lạnh một nửa, vừa dặn dò Tô Tiểu Đông cùng vài kỹ sư khác.
Người mà anh gọi là “Trương Giáo Sư cùng nhóm” thực chất là một tổ chuyên gia phân tích ngôn ngữ – văn học do họ tuyển dụng, gồm các giảng viên và chuyên gia trong lĩnh vực ngôn ngữ – văn học Hán ngữ.
Tổ này quy mô khá lớn, lên tới gần trăm thành viên — toàn những giảng viên, chuyên gia và nhân tài trẻ am hiểu sâu về văn hóa – văn học Hán ngữ.
Dĩ nhiên, đây chỉ là một tổ dự án mang tính tạm thời, mọi thành viên đều được thuê ngắn hạn. Họ vốn đã có công việc chính thức riêng: phần lớn là giảng viên tại các trường đại học hoặc nhà nghiên cứu văn hóa — công việc này chỉ là kiêm nhiệm.
Ngô Hạo đương nhiên cũng mong muốn sở hữu một đội ngũ chuyên nghiên cứu lĩnh vực này, nhưng với điều kiện hiện tại, công ty chưa đủ khả năng chi trả. Hơn nữa, những chuyên gia, giáo sư uy tín trong giới ngôn ngữ – văn học vốn đã có vị trí ổn định, nên rất khó thuyết phục họ rời bỏ công việc hiện tại.
Vì thế, cách duy nhất là tập hợp họ lại theo hình thức này, nhằm thực hiện công việc gán nhãn và phân tích hiểu nghĩa cho đối thoại, từ vựng.
Nói trắng ra thì mục tiêu cuối cùng là nghiên cứu ngôn ngữ đối thoại: nội dung người dùng nói ra, trợ lý giọng nói thông minh phải nghe hiểu được và đưa ra phản hồi phù hợp.
Đối thoại thông thường thì không vấn đề gì, nhưng nếu xuất hiện từ hiếm hoặc thành ngữ dân gian, khả năng hiểu sai hoặc không hiểu là rất cao.
Vai trò của đội ngũ này chính là gán nhãn và phân tích chính xác hàng loạt từ hiếm, thành ngữ đời thường, rồi chuyển đổi thành dữ liệu mà trợ lý giọng nói thông minh có thể “nghe hiểu”.
Hơn nữa, chương trình không chỉ cần nhận diện được nội dung khẩu ngữ của người dùng, mà còn phải phản hồi một cách tự nhiên, gần như lời nói thường ngày. Bản thân chương trình không có ý thức độc lập — mức độ “thông minh”, “giống người” mà nó thể hiện đều do kỹ sư định nghĩa và lập trình sẵn.
Công việc này về mặt kỹ thuật không quá phức tạp, nhưng khối lượng thì khổng lồ. Một vùng địa lý có thể có một hệ thống thành ngữ riêng; chưa kể ảnh hưởng của phương ngữ, điều này khiến khối lượng công việc tăng vọt.
Với năng lực hiện tại, họ chỉ có thể xử lý tiếng Quan Thoại chuẩn; còn phương ngữ thì tạm thời chưa chạm tới — trừ khi có yêu cầu cụ thể hoặc dự án đặc thù.
Nếu chỉ đơn thuần là công việc phân tích ngôn ngữ như vậy, Ngô Hạo tuyệt đối không thể thu hút được đông đảo chuyên gia, giáo sư tham gia. Huống chi đây đều là những bậc văn nhân chân chính, khí phách và thanh cao ăn sâu vào xương tủy — tiền bạc khó lòng lay chuyển được họ.
Thế nên, anh mới lấy danh nghĩa “trí tuệ nhân tạo” làm tấm bình phong, nhằm khơi gợi hứng thú của họ.
Quả nhiên, những người này cực kỳ tò mò với khái niệm “AI” mà Ngô Hạo đề cập. Trong suy nghĩ chung, AI vốn thuộc phạm trù kỹ thuật – công nghệ, chẳng liên quan mấy đến lĩnh vực văn học của họ.
Thế mà giờ đây, Ngô Hạo lại tìm đến họ, giao cho đảm nhiệm phần cốt lõi nhất — tương tác bằng giọng nói. Điều này đúng như “gãi đúng chỗ ngứa” của cả nhóm.
Họ có thể không quan tâm đến tiền bạc, nhưng danh tiếng và thanh danh thì lại coi trọng vô cùng. Nếu dự án thành công, họ sẽ được dịp “ngẩng cao đầu” một phen. Với họ, được tỏa sáng trên lãnh địa vốn bị kỹ sư chiếm cứ — điều đó còn quý hơn bất cứ thứ gì.
Địa điểm làm việc của Tổ Phân Tích Ngôn Ngữ – Văn Học không đặt tại trụ sở công ty, mà ở một tòa nhà nhỏ được thuê riêng tại Sư Đại. Các thành viên trong tổ thường đến đây làm việc sau giờ hành chính. Về lý thuyết, miễn là không xảy ra sự cố bất ngờ, Ngô Hạo vẫn có thể duy trì tổ này trong dài hạn.
Trong tương lai, họ cũng sẽ tuyển thêm sinh viên chuyên ngành liên quan để đào tạo nguồn nhân lực nội bộ.
“À, còn nữa — chiều nay bên Vân Toán Trung Tâm chắc đã có kết quả rồi, nhớ nhắc người theo dõi sát. Khi nhận được dữ liệu…”
Mấy người đang nói chuyện thì đột nhiên nghe tiếng Trương Tuấn vang lên:
— Này các cậu, rảnh thật đấy nhỉ? Tôi thì sắp bận chết rồi!
Ngô Hạo quay đầu nhìn thấy Trương Tuấn lặc lè thân hình mập ú tiến về phía họ, vẻ mặt lộ rõ sự mệt mỏi.
— Ha ha, sao anh rảnh rỗi ghé thăm Thí Nghiệm Phòng thế? Ăn cơm chưa? — Ngô Hạo cười hỏi.
Trương Tuấn kéo một chiếc ghế ngồi xuống, rồi bực bội đáp:
— Từ sáng sớm tôi đã vào công ty, đến nước uống còn chưa kịp nuốt một ngụm — bảo tôi ăn chưa?
— Ôi dào, vất vả quá đi! Vất vả quá đi! — Ngô Hạo vừa cười vừa an ủi, rồi quay sang nhân viên đang ăn cơm bên cạnh:
— Này, đi lấy một suất cơm hộp cho Trương Tổng đi! Không, lấy hai suất! Nhớ hâm nóng lên nhé!
— Dạ! — Nhân viên trẻ gật đầu rồi vội vã chạy đi.
Ngô Hạo liền đẩy chai nước trên bàn sang cho Trương Tuấn:
— Thế nào, bọn họ vẫn chưa chịu buông tay à?
Trương Tuấn cầm chai nước uống một ngụm, lắc đầu:
— Miếng thịt béo thế này, cậu tưởng họ dễ dàng bỏ cuộc sao?
Tôi nói cho cậu biết, hiện nay không chỉ các quỹ đầu tư mạo hiểm trong nước, mà còn có vài quỹ nổi tiếng quốc tế đã cử người đến thương lượng với chúng ta.
Chưa kể, còn vô số đại diện công ty công nghệ đang đổ xô về đây. Hiện giờ, khách sạn bốn sao ở phía bắc khu công nghiệp gần như đã kín chỗ rồi!
— Gớm thế cơ á? — Tô Tiểu Đông kinh ngạc thốt lên. Không chỉ anh ta, mà cả mấy kỹ sư đang ăn cơm bên cạnh cũng há hốc miệng.
— Còn kinh hơn cậu tưởng nhiều! Hôm qua, một vị đại佬 trong giới công nghệ đã đích thân đến, chỉ tên đòi gặp cậu — nhưng tôi đã từ chối thẳng thừng.
Hiện giờ, không chỉ Quản Lý Ủy Viên Hội, mà ngay cả các công ty khác trong khu phát triển cũng mừng như bắt được vàng, ngày ngày túc trực trước cửa khách sạn để “kéo vốn, bắt tay hợp tác”.
Phía Quản Lý Ủy Viên Hội cũng rất mong chúng ta sớm đạt được thỏa thuận — như vậy sẽ giúp mở rộng ảnh hưởng của khu phát triển.
Nhưng theo ý cậu, trước khi công nghệ này thực sự chín muồi, chúng ta sẽ không tiếp xúc với bất kỳ công ty nào. — Trương Tuấn giải thích với hai người.
Ngô Hạo gật đầu, rồi rút thuốc mời mọi người, tự mình châm một điếu, hít sâu:
— Với các quỹ đầu tư mạo hiểm, chúng ta có thể từ chối dứt khoát. Hiện tại, doanh thu của công ty hoàn toàn đủ để duy trì nghiên cứu dự án và vận hành thường nhật. Tiền thừa không những vô ích, mà còn trở thành gánh nặng.
Hơn nữa, một khi quỹ đầu tư bước vào, chúng ta sẽ mất đi rất nhiều quyền tự chủ — điều này bất lợi cho quá trình phát triển dự án về sau.
Còn với các công ty công nghệ, anh cứ thử tiếp xúc xem sao. Cũng không nhất thiết phải đạt được thỏa thuận ngay, cứ nói chuyện trước, xem họ thực sự có thể đưa ra cái gì rồi hãy tính.
Nếu anh thấy phiền phức quá, thì cứ giao lại cho Đông Ích Minh phụ trách — dù sao anh ấy cũng chuyên về mảng này.
Trương Tuấn cười lắc đầu:
— Thực ra tôi khá thích tiếp xúc với những người này. Trước giờ chỉ nghe danh những thương hiệu lớn, công ty lớn — giờ đứng trước mặt mình, lại lễ phép, hết sức nịnh nọt… sướng thật đấy!
— Ha ha, tôi thấy anh tự tìm khổ cho mình đấy! Cứ tùy anh vậy! — Ngô Hạo vừa cười vừa mắng yêu.
— He he…
Nhận suất cơm do nhân viên đưa tới, Trương Tuấn lập tức bắt đầu “tấn công” dữ dội. Ăn được vài miếng, anh chợt nhớ ra điều gì, liền dừng lại, nhìn Ngô Hạo:
— À, quên chưa nói với cậu — tối qua, cảnh sát tuần tra an ninh đã bắt ba người khả nghi đang lang thang gần công ty chúng ta.
Xác minh ban đầu cho thấy cả ba người này đều nhắm vào công ty ta. Sáng nay, cục công an quận đã thông báo với chúng ta và yêu cầu tăng cường phòng bị.
— Ừm?
(Hết chương)