Khi kỳ nghỉ Tết kết thúc, cả thành phố lại rộn ràng trở lại.
Khác với những công ty khác thường dành cho nhân viên một khoảng thời gian để thích nghi, ngay sau khi nghỉ lễ kết thúc, các bộ phận của công ty Ngô Hạo đã vận hành hết công suất.
Thời gian tổ chức buổi ra mắt sản phẩm mới đã được ấn định vào giữa tháng Ba, nên quãng thời gian chuẩn bị còn lại không hề dồi dào.
Việc gấp rút như vậy chủ yếu xuất phát từ tin tức họ vừa nhận được: có khả năng đến tháng Tư, sẽ có tới vài công ty lần lượt giới thiệu trợ lý giọng nói thông minh do chính mình研发 trong các buổi ra mắt mùa xuân thường niên của họ.
Rõ ràng, tất cả đều nhắm thẳng vào họ. Những ảnh hưởng và độ nóng mà họ từng tạo ra trước đây đã khiến vô số người dân đặc biệt quan tâm đến lĩnh vực này.
Là những tập đoàn công nghệ khổng lồ, đương nhiên họ sở hữu những bộ phận chuyên trách riêng để nắm bắt động thái thị trường. Vì thế, cơ hội tiếp thị tuyệt vời như thế này, họ nhất định sẽ không để vuột mất.
Dẫu vậy, Ngô Hạo vẫn giữ niềm tin vững chắc vào công nghệ của mình. Nhưng nếu không thể ra mắt sản phẩm trước đối thủ, thì sức ảnh hưởng của sản phẩm họ chắc chắn sẽ giảm sút nghiêm trọng.
Trên thị trường, không phải cứ công nghệ tốt là người tiêu dùng sẽ nhất định chọn mua. Đã có quá nhiều ví dụ và câu chuyện về những sản phẩm ưu việt bị hàng loạt bản sao kém chất lượng vây hãm đến mức thất bại thảm hại, rồi cuối cùng biến mất hoàn toàn.
Họ có công nghệ thật — nhưng cũng tồn tại rất nhiều điểm yếu khó khắc phục: như sức mạnh thương hiệu, như hệ sinh thái hỗ trợ đi kèm, hay như kênh phân phối tiêu thụ trên thị trường…
Do đó, trước khi sản phẩm mới ra mắt, tất cả những khâu ấy đều cần được họ từng bước tháo gỡ, thiết lập và vận hành trơn tru.
Vì thế, ngay ngày thứ hai sau khi nghỉ lễ kết thúc, Trương Tuấn đã xách hành lý lên đường công tác. Còn Ngô Hạo cũng buộc phải rời khỏi phòng thí nghiệm để xử lý một số công việc công ty.
— Ngô Tổng, đây là tài liệu liên quan đến các nhà máy gia công mà Trương Tổng (Trương Tuấn) vừa khảo sát mấy ngày nay, ngài xem qua đi.
Đông Ích Minh đưa một tập hồ sơ sang, Ngô Hạo nhận lấy và bắt đầu lật xem.
— Vẫn là những nhà máy gia công mà chúng ta đã xác định trước đây sao?
Đông Ích Minh lắc đầu:
— Lại đổi thêm vài chỗ nữa. Những nhà máy gia công trước đây báo giá khá cao, nên Trương Tổng đã tìm thêm vài nhà máy quy mô nhỏ hơn một chút.
Những nhà máy gia công này, Trương Tổng cùng đoàn đã đích thân đi khảo sát kỹ lưỡng. Dù quy mô nhỏ hơn so với những nơi trước, nhưng kiểm soát chất lượng sản phẩm vẫn rất ổn.
Hơn nữa, phía đối tác còn thể hiện rất nhiều thiện chí, sẵn sàng đưa ra nhiều điều kiện ưu đãi ở nhiều phương diện.
— Biện pháp bảo mật thế nào? Ta không muốn chỉ sau một thời gian ngắn, các tư liệu sản xuất, tiêu chuẩn kỹ thuật liên quan của chúng ta đã bị tiết lộ ra ngoài, hoặc thậm chí khuôn mẫu sản phẩm bị người khác sao chép trực tiếp.
Ngô Hạo vừa xem hồ sơ vừa hỏi. So với giá cả, ông thực tế còn quan tâm hơn đến việc kiểm soát chất lượng sản phẩm, cũng như đạo đức nghề nghiệp và biện pháp bảo mật của nhà máy gia công.
— Cũng khá ổn. Đối phương cam kết sẽ bảo mật nghiêm ngặt mọi thông tin kỹ thuật sản xuất liên quan, đồng thời ký với chúng ta thỏa thuận bảo mật tương ứng. Nếu xảy ra sự cố tương tự, họ sẽ chịu trách nhiệm và bồi thường đầy đủ.
Đông Ích Minh giải thích rõ.
Ngô Hạo liếc qua báo cáo chi tiết trong tập tài liệu, rồi ngẩng đầu nhìn Đông Ích Minh:
— Để an toàn, tốt nhất vẫn nên tách riêng ra. Về mặt này, phải đặc biệt lưu ý. Giá cả có thể thương lượng thêm, nhưng chất lượng sản phẩm và an toàn thông tin kỹ thuật tuyệt đối phải đảm bảo.
À, còn việc đăng ký bằng sáng chế của chúng ta thì sao?
— Sở Hoành Duy cùng đội ngũ của ông ấy đã nộp đăng ký gần hai trăm bằng sáng chế trong và ngoài nước liên quan đến sản phẩm mới này; còn hơn một trăm bằng nữa đang trong quá trình thẩm định. Dự kiến, ít nhất sẽ hoàn tất đăng ký trước thời điểm sản phẩm chính thức mở bán.
Đông Ích Minh đáp lời.
Sở Hoành Duy là nhân tài quản lý sở hữu trí tuệ mà Trương Tuấn đặc biệt tuyển dụng từ bên ngoài, nhằm xây dựng một đội ngũ chuyên trách về đăng ký, quản lý và vận hành bằng sáng chế cho công ty.
Trước đây, trong khâu đăng ký bằng sáng chế ngoại vi cho công nghệ điều khiển tập đoàn trận liệt, do thiếu kinh nghiệm, nên có tới vài bằng sáng chế liên quan đã bị đối phương chiếm đoạt trước.
Đó là sơ suất của họ, cũng là bài học về kinh nghiệm chưa đủ. Vì thế, sau sự việc, Ngô Hạo và Trương Tuấn đặc biệt coi trọng vấn đề này, mới dồn sức thành lập đội ngũ chuyên nghiệp như vậy.
Đội ngũ này không chỉ có chuyên gia phân tích kỹ thuật, thống kê, quản lý vận hành, mà còn có đội ngũ luật sư chuyên trách xử lý mọi công việc liên quan đến đăng ký và quản lý bằng sáng chế.
Chỉ trong chưa đầy nửa năm, họ đã giúp công ty nộp đăng ký gần bốn trăm bằng sáng chế mới.
Không thể làm khác được — trong thời đại mà ngay cả hình dáng bên ngoài và màu sắc sản phẩm cũng phải đăng ký bằng sáng chế, thì trong công tác bảo hộ kỹ thuật, ta buộc phải “cỏ cây cũng thành binh”, bao phủ toàn diện.
Một công nghệ không thể chỉ đăng ký duy nhất một bằng sáng chế, mà phải đăng ký cả những bằng sáng chế liên quan, tương tự, có chức năng giống nhau, thậm chí cả những bằng sáng chế có cấu trúc chức năng ngược lại…
Đây chính là cách phòng ngừa việc đánh cắp công nghệ và hiện tượng chiếm đoạt, bắt chước bằng sáng chế. Trên thực tế, đã có quá nhiều ví dụ như thế.
Khi giá trị bằng sáng chế của một công nghệ đạt đến mức “vô giá”, thì sẽ có vô số người dõi theo nó. Bằng sáng chế ấy không chỉ đại diện cho của cải, mà còn trở thành “rào cản” lớn trên con đường phát triển của nhiều doanh nghiệp trong cùng lĩnh vực.
Hoặc là họ dùng mọi thủ đoạn để chiếm đoạt công nghệ ấy, hoặc là tìm mọi cách để né tránh công nghệ ấy, hoặc là cố gắng tìm ra kẽ hở trong phạm vi bảo hộ bằng sáng chế của nó.
Cách làm này tuy có phần vô liêm sỉ, nhưng lại hoàn toàn hợp pháp và hợp lý trong thương trường. So với tiền bạc và lợi ích, thì vô liêm sỉ và mặt dày còn đáng kể gì?
Vì thế, hầu hết các doanh nghiệp công nghệ đều sở hữu một đội ngũ chuyên trách như thế, phụ trách toàn bộ công việc đăng ký, vận hành và quản lý bằng sáng chế.
— Mẫu thử nghiệm kỹ thuật của công ty đã hoàn thành, hiện đang tiến hành kiểm tra nội bộ. Hãy thúc đẩy Trương Tuấn tăng tốc, sớm hoàn tất quy trình sản xuất.
Còn ngươi, cũng phải lưu ý: sau buổi ra mắt sản phẩm mới, chúng ta sẽ ngay lập tức triển khai công tác đặt hàng trước. Không chỉ phải phối hợp nhịp nhàng với các nền tảng thương mại điện tử lớn, mà còn phải duy trì cửa sổ vận hành trực tuyến riêng của công ty, đề phòng những tình huống bất ngờ có thể xảy ra.
Ngô Hạo trầm ngâm một lúc, rồi dặn dò.
Đông Ích Minh gật đầu, mỉm cười đáp:
— Chúng tôi đã thuê một công ty thiết kế mạng xây dựng cửa hàng trực tuyến riêng, hiện đang trong giai đoạn kiểm thử và chỉnh sửa. Sau buổi ra mắt, cửa hàng sẽ chính thức đi vào hoạt động, đồng bộ với các nền tảng thương mại điện tử khác để triển khai đặt hàng trước.
— Việc phối hợp với các ứng dụng di động (APP) tiến triển thế nào? Ta không muốn sau buổi ra mắt lại xảy ra sai sót gì — lúc ấy, chi phí khắc phục sẽ rất lớn.
Ngô Hạo gật đầu, tiếp tục hỏi.
Đông Ích Minh nghe xong liền lắc đầu:
— Tiến độ còn chậm. Một số ứng dụng chủ lưu vẫn còn e dè đối với chúng ta. Nhưng ngài cứ yên tâm, chúng tôi đã tăng cường nhân lực xử lý khâu này, tuyệt đối không để ảnh hưởng đến buổi ra mắt sản phẩm mới.
— Phải hoàn tất đàm phán trước thời điểm ấy! Nếu không, ngay khi sản phẩm được trưng bày tại buổi ra mắt, những nhà cung cấp dịch vụ APP sẽ lập tức bắt đầu “đánh tiếng” với chúng ta.
Ngô Hạo nhíu mày.
Thiếu sự hỗ trợ tích hợp từ những ứng dụng dịch vụ này, phạm vi ứng dụng của sản phẩm họ sẽ bị thu hẹp nghiêm trọng. Nói trắng ra, vấn đề nằm ở “sinh thái” — họ chưa xây dựng được hệ sinh thái riêng. Đây cũng chính là bài toán nan giải mà nhiều sản phẩm gặp phải khi mới ra mắt.
(Hết chương)